Terms and Conditions

1. Definities

Applicatie : de technologie (software & hardware) ontwikkeld door Tapazz.

Boeking : een volledige overeenkomst tussen een Huurder en een Verhuurder volgens de Boekingsprocedure waarbij de Huurder een Wagen huurt van de Verhuurder gedurende een afgesproken periode tegen betaling van een Huurprijs overeenkomstig deze gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden" of de "Overeenkomst").

Boekingsperiode : de volledige boekingsperiode zoals toegestaan door de Verhuurder op grond van de Boeking en met inachtneming van deze Voorwaarden.

Boekingsprocedure : de procedure voor het maken van een Boeking met als doel het huren van de Wagen.

Huurprijs : de overeengekomen prijs voor het gebruik van de Wagen gedurende de Boekingsperiode overeenkomstig de Boekingsprocedure (inclusief de commissie en onderhoudskosten van de wagen, exclusief eventuele kosten voor boetes en/of vergoeding van schade aan de Wagen) en die vermeld wordt op het moment dat in de Applicatie de te boeken Wagen wordt geselecteerd.

Profiel : Het profiel en de account van een Huurder of Verhuurder aangemaakt op de Site of de Applicatie.

2. Gebruik van de software

Tapazz BV , met maatschappelijke zetel gelegen te 9000 Gent, Burggravenlaan 31/301 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 055.989.7361 ("Tapazz" stelt een Applicatie ter beschikking, waar een verhuurder (de "Verhuurder") een of meerdere wagens (de "Wagen") kan verhuren aan geïnteresseerden (de "Huurders") tegen bepaalde voorwaarden. Door het gebruiken van de Applicatie van Tapazz geeft u, als Huurder, aan dat u kennis nam van de Voorwaarden zoals hieronder beschreven en dat u hiermee akkoord gaat. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, heeft u niet het recht om de Applicatie te gebruiken.

Door deze Voorwaarden te aanvaarden, gaat u er als Huurder mee akkoord om alle bepalingen in deze Voorwaarden te respecteren en toe te passen.

2.1. Voorwerp van de Voorwaarden

Tapazz voorziet via de Applicatie louter een online ontmoetingsplaats voor Huurders en Verhuurders en faciliteert hun contacten. Tapazz biedt zelf geen Wagens aan. Tapazz is louter verantwoordelijk voor de Applicatie. Huurder of Verhuurder krijgen via de Applicatie louter de mogelijkheid om Gebruikers aan te maken en Boekingen te maken voor het huren van Wagens binnen het territorium zoals vastgesteld in artikel 3.1.

Tapazz draagt geen enkele aansprakelijkheid in het kader van de huurovereenkomst tussen Huurder en Verhuurder, noch inzake de Wagen of het gebruik hiervan. De bepalingen van de huurovereenkomst tussen de Huurder en de Verhuurder bevinden zich in paragraaf B van deze Voorwaarden.

De Voorwaarden treden in werking op moment van registratie op de Applicatie. Iedere partij kan het gebruik van de Applicatie opzeggen met onmiddellijke ingang door een e-mail te sturen naar de in deze voorwaarden of in de applicatie vermelde mailadressen.

2.2. Contact

2.2.1. Contactgegevens Tappaz

Tapazz BV , met maatschappelijke zetel gelegen te 9000 Gent, Burggravenlaan 31/301 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 055.989.7361 ("Tapazz")

E-mailadres: support@tapazz.com

2.2.2. Kennisgeving

Elke kennisgeving bedoeld in de Voorwaarden zal in eerste instantie worden gegeven door middel van een e-mail naar bovenstaand e-mailadres. Alle kennisgevingen door middel van e-mail zullen enkel geldig zijn in het geval dat er een uitdrukkelijke ontvangstbevestiging werd gegeven door Tapazz binnen de vijf (5) werkdagen. In het geval er geen ontvangstbevestiging werd gegeven door Tappaz binnen de vijf (5) Werkdagen, kunnen alle kennisgevingen schriftelijk worden gedaan door bezorging aan persoon, door middel van een aangetekende brief, aan het adres hierboven vermeld.

2.3. Gebruik van de Applicatie

Partijen zullen de Applicatie niet gebruiken op een andere wijze dan waarvoor zij is bestemd, en zoals is toegelaten in deze Voorwaarden. Partijen zullen in de Applicatie geen andere gegevens invullen dan deze van henzelf (of de rechtspersoon, of de personen die u gemachtigd bent te vertegenwoordigen).

2.4. Intellectuele eigendomsrechten

De Applicatie (in objectcode en broncodevorm), onderliggende modellen en algoritmes van de Applicatie, het Tapazz-merk en -logo, waaronder alle rechten, titels en belangen (waaronder intellectuele eigendomsrechten), zullen te allen tijde enige en exclusieve eigendom blijven van Tapazz. Noch de Verhuurder of de Huurder zullen hier rechten, titels of belangen (waaronder zonder beperking intellectuele eigendomsrechten) in verwerven overeenkomstig deze Voorwaarden, met uitzondering voor de beperkte gebruikersrechten die uitdrukkelijk uit hoofde hiervan worden verleend.

Dit laat onverlet dat als de Huurder of Verhuurder de Applicatie aanpast of er afgeleide werken van maakt, Tapazz eigenaar zal zijn van alle rechten, titels en belangen, waaronder intellectuele eigendomsrechten en van dergelijke aanpassingen en afgeleide werken, en de Verhuurder en Huurder wijzen alle dergelijke rechten, titels en belangen in dergelijke aanpassingen en afgeleide werken kosteloos toe aan Tapazz.

De Verhuurder en Huurder zullen:

geen kennisgevingen van intellectueel eigendom in de Applicatie verwijderen;
de Applicatie niet verkopen, overdragen, verhuren, leasen, er toegang toe verlenen of in sublicentie uitbrengen aan een derde;
de Applicatie niet veranderen of aanpassen;
de Applicatie niet ontmantelen, er reverse engineering op toe te passen, uit elkaar te halen of te proberen de broncode te achterhalen;
geen afgeleide werken van de Applicatie te maken; en
het merk "Tapazz" niet gebruiken of registreren.

1.5. Registratie binnen de Producten

De Verhuurder gaat ermee akkoord dat Tapazz op ieder moment bijkomende informatie kan opvragen aan de Verhuurder of de Huurder met het oog op identificatie- en verificatiedoeleinden. De Verhuurder en/of Huurder geven toestemming aan Tapazz om de informatie van de Verhuurder en/of Huurder te delen met andere partijen voor zover nodig in het kader van de Voorwaarden (bijvoorbeeld met de verzekeraar, politie,…).

1.6. Rechten, aansprakelijkheden en verantwoordelijkheden van Tapazz

1.6.1. Aansprakelijkheid van Tapazz

Tapazz is enkel en alleen gehouden en verantwoordelijk voor het gebruik en de werking van de software die de Applicatie ondersteunt. Zij doet haar best om deze naar behoren te laten functioneren. Tapazz kan echter niet aansprakelijk worden gehouden, voor zover dit toegestaan is volgens de toepasselijke geldende wet- en regelgeving, voor het niet (naar behoren) functioneren van de Applicatie en/of haar functionaliteiten gedurende bepaalde tijd.

De Applicatie kan naar andere pagina's verwijzen van derde partijen. Hiervoor gelden mogelijk, op die pagina's aangegeven, afwijkende voorwaarden. Tapazz is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke pagina's.

Tapazz kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enige vertraging bij, of het niet functioneren van haar verplichtingen uit deze Voorwaarden in geval van overmacht of een andere oorzaak buiten de wil van Tapazz. Onder overmacht wordt verstaan, zonder limitatief te zijn: technische storingen, onderhoud van de Site of van het netwerk, ongeval, het uitvallen van installaties of het netwerk, brand, overstroming, storm of om het even welke andere oorzaak buiten de redelijke controle van Tapazz of in de nasleep van het voorgenoemde.

De Applicatie is geleverd op een "as is" en "as-available " basis.

Tapazz aanvaardt geen aansprakelijkheid en kan geen verantwoordelijkheid nemen voor:

de juistheid van de informatie of gegevens die door Huurder of Verhuurder op de Applicatie zijn geplaatst of de juistheid of de nauwkeurigheid van informatie die zij van derden verkreeg (bijvoorbeeld uitkomsten van controles op Huurders, Verhuurders en Wagens); en/of
kwaliteit of inhoud van de door de Verhuurder aangeboden Wagens; en/of
schade aan goederen of schade of verlies van een Wagen; en/of
dood of letsel, tenzij zulks het gevolg is van nalatigheid van Tapazz; en/of
boetes, kosten van verkeers- of parkeerovertredingen opgelopen door de Huurder; en/of
schade of verlies ontstaan, opgelopen of opgelegd aan Tapazz op basis van, voortvloeiend uit, ten aanzien van of door redenen van de criminele, opzettelijke of zwaar nalatige handeling of verzuim van de Huurder of Verhuurder bij het gebruik of besturen van een Wagen of in verband met deze Voorwaarden; en/of
vorderingen van derden in verband met het gebruik van de Applicatie; en/of iedere andere schade die verband houdt met de registratie, het boeken en/of het gebruik van de Wagen (hieronder begrepen maar niet beperkt tot schade of verlies van eigendommen achtergelaten in een Wagen, de kosten voor brandstof, het annuleren van een Boeking of het verwijderen van een Profiel, Wagen of andere zaken van de Site met inachtneming van deze Voorwaarden, de status van een Wagen, diefstal of defect van de Wagen, de gevolgen van annulering of niet-naleving van een Boeking (onder de voorwaarde van betalingen ontvangen als gevolg van het boetebeleid).

Naast de bepalingen in deze Voorwaarden, kan Tapazz niet aansprakelijk worden gesteld door Huurder of Verhuurder voor onzorgvuldigheid, nalatigheid, onjuistheid of anderszins ten gevolge van:

door Huurder of Verhuurder geleden indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade, verlies, corruptie; en/of
afname van winst, goodwill, business mogelijkheden of voorzienbare besparingen geleden door Huurder of Verhuurder; en/of
verlies of schade geleden door Huurder of Verhuurder verband houdend met aanspraken van derden.

1.1.2. Aansprakelijkheidsbeperking Tapazz

In elk geval en zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, is de aansprakelijkheid van Tapazz jegens iedere partij beperkt tot 1.000 euro, voor zover de schade, fout en oorzakelijk verband zijn bewezen, en voor zover er niets anders met Tapazz overeengekomen werd.

1.7. Verwerken van Persoonsgegevens door Tapazz

Tapazz hecht veel waarde aan de bescherming van uw Persoonsgegevens en uw privacy. Tapazz wil u hierover zoveel mogelijk informeren en geeft u zoveel mogelijk controle over wat er gebeurt met uw Persoonsgegevens. De Persoonsgegevens van de Partijen worden door Tapazz beschermd overeenkomstig Tapazz' Privacy- en Cookiebeleid en de geldende Belgische en Europese wetgeving inzake privacy- en gegevensbescherming. Het Privacy- en Cookiebeleid beschrijft hoe Tapazz de Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, communiceert, openbaart en beschermt.

De Huurder en Verhuurder gaan er uitdrukkelijk mee akkoord dat het Privacy- en Cookiebeleid van toepassing op de Applicatie onderdeel uitmaakt van de Voorwaarden. Er staan niet alleen uw rechten in beschreven, maar ook hoe u deze kan uitoefenen.

Tapazz zal uw Persoonsgegevens uitsluitend gebruiken in het licht van de uitvoering van deze Voorwaarden. Tapazz verwerkt uw Persoonsgegevens, afhankelijk van de situatie als Verwerkingsverantwoordelijke dan wel als Verwerker. De verwerking van uw Persoonsgegevens gebeurt in alle geval binnen het strikte en noodzakelijke kader van de uitvoering van de Voorwaarden, en zal alle maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van uw Persoonsgegevens te vrijwaren. In het geval de Persoonsgegevens door Tapazz als Verwerker worden verwerkt, zal dit gebeuren bij schriftelijke en voorafgaande instructies van de Verhuurder (die dan Verwerkingsverantwoordelijke is). Elke Partij moet voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van Persoonsgegevens, in het bijzonder die met betrekking tot het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens gebruikt als onderdeel van deze Voorwaarden.

In dit artikel zullen Verantwoordelijke, Verwerker, Betrokkene, Persoonsgegevens, Verwerking de betekenissen hebben die hen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn gegeven.

In het geval dat Tapazz optreedt als een Verwerker, dan wel Verwerkingsverantwoordelijke zal zij:

handelen in overeenstemming met de redelijke wettelijke instructies van de Verhuurder;
passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen die redelijkerwijs vereist zijn om ongeoorloofde of onwettige Verwerking van Persoonsgegevens te vermijden tegen onopzettelijk verlies, de vernietiging of beschadiging van dergelijke Persoonsgegevens;
zorgen voor de betrouwbaarheid van het personeel die toegang hebben tot Persoonsgegevens en ervoor zorgen dat dergelijke personeelsleden volledig op de hoogte zijn van de maatregelen die moeten worden genomen bij het verwerken van Persoonsgegevens;
alleen de Persoonsgegevens van de Verhuurder verwerken in zoverre dat nodig is voor de uitvoering van deze Voorwaarden;
ervoor te zorgen dat Persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk zijn voor geautoriseerd personeel van Tapazz;
naar best vermogen aan de Verhuurder samenwerking, assistentie en informatie bieden die redelijkerwijs door de Verhuurder wordt vereist om te voldoen aan diens verplichtingen onder de toepasselijke regelgeving inzake Verwerking van Persoonsgegevens;
te allen tijde op redelijk verzoek van de Verhuurder alle redelijkerwijs benodigde materialen en/of technische documentatie aan de Verhuurder verstrekken om aan te tonen dat het voldoet aan deze clausule; en geen Persoonsgegevens exporteren naar een land buiten de EER, zonder voorafgaande toestemming van de Verhuurder.

In het geval Tapazz Verwerker is, zal de Verhuurder Tapazz hierbij haar schriftelijke toestemming aan Tapazz verlenen om beroep te doen op andere verwerkers. Tapazz verbindt zich ertoe in voorkomend geval de toepasselijke wetgeving ter zake na te leven.

1.8. Beëindiging van registratie

Tapazz behoudt zich het recht voor om, zonder daarbij enige vergoeding verschuldigd te zijn, het aangaan van een registratie te weigeren, een bestaande registratie te beëindigen, te schorsen, dan wel te ontbinden en een Profiel te sluiten / schorsen, ingeval één van de volgende situaties plaatsvinden:

1. technisch defect, veroorzaakt door om het even welke reden;

2. het incorrect, onvolledig of misleidend ingeven van gegevens door een Partij of het misbruik van Persoonsgegevens, het creëren van twee accounts door eenzelfde huurder of het ingeven van informatie van een andere persoon, zonder daartoe gerechtigd te zijn;

3. aanwijzingen van fraude, gebrek aan krediet of van niet-betaling van verschuldigde bedragen aan Tapazz. Dit blijkt bijvoorbeeld uit een voorgaande historiek van wanbetaling (dit kan zowel een niet-betaling als een laattijdige betaling zijn), en in het algemeen elke omstandigheid waaruit volgt dat Tapazz haar vertrouwen in de Verhuurder of Huurder verliest;

4. gebruik van de Applicatie strijdig is met de Voorwaarden, met de wettelijke of reglementaire bepalingen, met de openbare orde of de goede zeden, of waarbij de goede werking of de integriteit van de Applicatie wordt beschadigd of dreigt beschadigd te worden;

5. faillissement, in vereffening stelling of het aanvragen van een maatregel onder Boek XX van het WER of het onvermogend worden van een Partij;

6. wanneer een Partij zich niet aan verplichtingen houdt uit andere overeenkomsten die hij heeft met Tapazz.

Voorgaande lijst is niet exhaustief.

Daarnaast wordt de registratie automatisch beëindigd wanneer blijkt dat Verhuurder en/of Huurder niet aan de in deze Voorwaarden bedoelde vereisten voldoet. Tapazz heeft het recht om een Verhuurder of Huurder, gelet op de verstrekking van de Applicatie, discretionair en te allen tijde, te weigeren en/of deelname volledig uit te sluiten.

Indien Tapazz de registratie beëindigt, betekent dit geen kwijtschelding van de verschuldigde bedragen. Alle aan Tapazz verschuldigde bedragen ten tijde van de beëindiging van de registratie zijn dan opeisbaar en betaalbaar.

Tapazz mag de persoonlijke gegevens van een Huurder of Verhuurder aan een instantie (zoals krediet registratie, politie en enige andere overheidsinstantie) overdragen in het geval van niet-nakoming van een bepaling uit deze Voorwaarden en voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Voorwaarden.

9. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

Alle geschillen met betrekking tot of in het kader van de uitvoering van de Applicatie vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Hasselt en worden geregeld door Belgisch recht.

1. Overige bepalingen

Deze Voorwaarden vormen samen met het Privacy en Cookiebeleid de volledige overeenkomst en verstandhouding tussen de Partijen en Tapazz en vervangen alle voorgaande overeenkomsten (schriftelijk als mondeling met betrekking tot hetzelfde onderwerp).

Partijen aanvaarden dat Tapazz het recht heeft om deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen via een e-mail of pop-up. Wanneer Partijen de Site en/of Applicatie na deze wijzigingen verder gebruiken, duidt dit op het akkoord gaan met deze wijziging. Partijen hebben ook het recht om na een wijziging hun account op te zeggen via de Site of de Applicatie of een e-mail te sturen naar support@tapazz.com.

Indien een bepaling in deze Voorwaarden of de volledige Voorwaarden ongeldig zijn, of onuitvoerbaar of strijdig met de geldende wet- en/of regelgeving, dan zal een dergelijke bepaling automatisch worden beperkt of aangepast om deze geldig of uitvoerbaar te maken voor zover zij is toegestaan volgens de geldende wet- en/of regelgeving. Alle andere bepalingen in de Voorwaarden zullen van kracht blijven.

2. Vragen en/of klachten

Indien u als Huurder vragen en/of klachten heeft met betrekking tot de Applicatie, kan u Tapazz altijd bereiken door een e-mail te sturen naar support@tapazz.com.

3. Gebruik van de wagens

TAPAZZ, met maatschappelijke zetel gelegen te 9000 GENT, BURGGRAVENLAAN 31/301 en ingeschreven onder de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer BE0559897361 (de "Verhuurder") stelt via de Applicatie van Tapazz (zie " Voorwaarden Gebruik van de Software") één of meerdere wagens (de "Wagen") ter beschikking. Deze Wagens kunnen worden verhuurd aan geïnteresseerden (de " Huurders") tegen bepaalde voorwaarden. Door het gebruiken van de applicatie van Tapazz (de "Applicatie") geeft u, als Huurder, aan dat u kennis nam van de gebruiksvoorwaarden van de overeenkomst (de "Voorwaarden") voor het gebruik van de Wagen, zoals hieronder beschreven en dat u hiermee akkoord gaat. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, heeft u niet het recht om de Applicatie of de diensten van de Verhuurder, te gebruiken.

Door deze Voorwaarden te aanvaarden, gaat u er als Huurder mee akkoord om alle bepalingen in deze Voorwaarden te respecteren en toe te passen. De Verhuurder behoudt zich het recht voor om op ieder moment eenzijdig over te gaan tot wijziging van deze Voorwaarden.

1. Voorwerp van de Voorwaarden

De Verhuurder voorziet, via de Applicatie van Tapazz, Wagens die u als Huurder kan gebruiken tegen bepaalde voorwaarden zoals in deze Voorwaarden omschreven. U krijgt als Huurder via de Applicatie de mogelijkheid om Boekingen te maken voor het huren van Wagens binnen Nederland (voor zover deze territoria zijn opgenomen in de verzekeringspolis en vermeld worden op de groene kaart in de Wagen).

Deze Voorwaarden omschrijven, samen met de voorwaarden van de verzekeraar, het geheel van de rechten en plichten tussen de Verhuurder enerzijds en u als Huurder anderzijds met betrekking tot het aanbieden en het gebruik van de Wagens. De Huurder verklaart, door de Applicatie te gebruiken, de Voorwaarden te kennen en uitdrukkelijk te aanvaarden.

Deze Voorwaarden treden in werking op moment van registratie op de Applicatie. Iedere partij kan de Voorwaarden opzeggen met onmiddellijke ingang door een e-mail te sturen naar de in deze voorwaarden of in de applicatie vermelde mailadressen.

2. Contact

2.1. Contactgegevens Verhuurder

TAPAZZ, met maatschappelijke zetel gelegen te 9000 GENT, BURGGRAVENLAAN 31/301 en ingeschreven onder de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer BE0559897361 (de "Verhuurder").

E-mailadres: support@tapazz.com

1.1. Kennisgeving

Elke kennisgeving bedoeld in deze Voorwaarden zal in eerste instantie worden gegeven door middel van een e-mail naar bovenstaand e-mailadres. Alle kennisgevingen door middel van e-mail zullen enkel geldig zijn in het geval dat er een uitdrukkelijke ontvangstbevestiging werd gegeven door de Verhuurder binnen de vijf (5) werkdagen. In het geval er geen ontvangstbevestiging werd gegeven door de Verhuurder binnen de vijf (5) Werkdagen, kunnen alle kennisgevingen schriftelijk worden gedaan door bezorging aan persoon, door middel van een aangetekende brief, aan het adres hierboven vermeld.

2. Gebruik van de Applicatie

2.1. Plichten van de Verhuurder

De Verhuurder garandeert dat hij de juiste informatie op de Applicatie zal invullen en deze up to date zal houden. Indien bepaalde gegevens zouden veranderen of niet langer correct zijn, dient de Verhuurder deze onmiddellijk aan te passen.

De Verhuurder garandeert dat wanneer hij Wagens aanbiedt via de Applicatie, deze ten alle tijde aan de voorwaarden voor een geschikte Wagen voldoen ( artikel 6.a)). De Verhuurder is verantwoordelijk voor het onderhoud van de Wagen (met uitzondering van gevallen van overmacht).

Vanaf het moment dat de Wagen niet meer aan de vereiste voorwaarden beantwoordt, zal de Verhuurder moeten melden aan Tapazz dat de Wagen uit de Applicatie gehaald dient te worden en uitstaande Boekingen zullen worden geannuleerd tot het moment dat de Wagen terug voldoet aan de vereiste voorwaarden. De Verhuurder kan, indien zij dit nodig acht, de Wagen tijdelijk of definitief verwijderen wanneer de Wagen niet aan bovengenoemde vereisten voldoet. De Verhuurder is aansprakelijk voor alle kosten die verband houden met het niet-nakomen van de verplichtingen in dit artikel..

2.2. Plichten van de Huurder

Vooraleer de Huurder gebruik kan maken van de Applicatie, dient deze zich te registreren door onderstaande informatie te bezorgen en aan onderstaande voorwaarden te voldoen.

De Huurder moet:

minimaal 18 jaar oud zijn; en
voldoen aan de voorwaarden van de verzekeringspolis van de Wagen en de Verhuurder; en
in het bezit zijn van een volwaardig (niet voorlopig) en geldig Belgisch rijbewijs of een ander EU rijbewijs, dat geldig is voor de categorie waarbinnen de te huren Wagen valt, geüpload via de Applicatie(s), conform de daarvoor gestelde eisen
officieel woonachtig zijn of werkzaam zijn op het adres waarvoor de Wagens ter beschikking worden gesteld; en
geen veroordeling hebben gehad omtrent rijden onder invloed (drank en/of drugs) van de laatste acht jaar voorafgaand aan de registratie; en
geen veroordeling hebben gehad met betrekking tot gevaarlijk rijden, zonder verzekering rijden of met betrekking tot verzekeringsfraude in de laatste acht jaar voorafgaand aan de registratie; en
geen betrokkenheid van meer dan twee schadeclaims door de schuld of toedoen van de Huurder in de afgelopen twee jaar voorafgaand aan de registratie; en
de afgelopen acht jaar niet uitgesloten of geweigerd zijn geweest van een verzekering door een verzekeraar wegens slecht of roekeloos gedrag of om deze redenen voorwerp te zijn geweest van aanvullende eisen gesteld door diens verzekeraar (bijvoorbeeld hogere premie, hoger eigen risico, en/of beperking van de dekking); en
geen gebruik maken van medicatie, geen handicap of ziekte waardoor diens rijgedrag negatief beïnvloed wordt.

Huurders zijn verantwoordelijk voor het feit dat zij ten alle tijden moeten voldoen aan de hierboven gestelde voorwaarden.

De Huurder gaat ermee akkoord dat de Verhuurder op ieder moment bijkomende informatie kan opvragen aan de Huurder met het oog op identificatie- en verificatiedoeleinden. De Huurder geeft toestemming aan de Verhuurder om de informatie van de Verhuurder te delen met andere partijen voor zover nodig in het kader van de Voorwaarden (bijvoorbeeld met de verzekeraar, politie,…). Daarnaast heeft de Verhuurder of haar verzekeraar, als onderdeel van het registratieproces, het recht om de Huurder te controleren op diens persoonlijke identiteit, kredietwaardigheid, crimineel verleden en verzekeringshistorie. Op basis van deze inzichten kan de Verhuurder de registratie van een Huurder weigeren zonder vermelding van enige reden en diens gebruik van de Applicatie en/of de Wagens volledig uitsluiten.

Na goedkeuring van de registratie wordt de Huurder hiervan in kennis gesteld en kan deze de Applicatie gebruiken. De Verhuurder kan te allen tijde het Profiel van een Huurder verwijderen als blijkt dat niet wordt voldaan aan bovengenoemde voorwaarden. De Huurder is in dat geval aansprakelijk voor alle kosten die voortvloeien uit de annulering.

De Huurder garandeert dat hij de juiste informatie op de Applicatie zal invullen en deze up to date zal houden. Indien bepaalde gegevens zouden veranderen of niet langer correct zijn, dient de Huurder deze onmiddellijk aan te passen.

Op het moment dat de Huurder weet dat hij niet meer voldoet aan de voorwaarden voor geschikte huurder, zal de Huurder zich onthouden van het maken van een Boeking en zal hij elke Boeking waarvan de Boekingsperiode nog niet is begonnen, annuleren. Indien blijkt dat de Huurder na registratie niet langer voldoet aan de bovengenoemde voorwaarden om welke reden dan ook, zal hij onmiddellijk zijn Profiel van de Applicatie verwijderen.

4. Gebruik van de Wagen

4.1. Gebruik van de Wagen: plichten van de Huurder

Opdat een Huurder gebruik kan maken van de Wagen dient hij de Applicatie te gebruiken via zijn persoonlijk Profiel.

De Huurder kan via de Applicatie een beschikbare Wagen reserveren bij de Verhuurder. Wanneer de Wagen succesvol werd gereserveerd zal de Huurder een bevestiging hiervan ontvangen via de Applicatie.

De Huurder is verantwoordelijk voor de Wagen gedurende de Boeking en voor alle kosten die gerelateerd zijn met de staat, locatie en veiligheid van de Wagen gedurende de Boeking.

De volgende bepalingen gelden voortdurend. De Huurder:

mag de Wagen enkel gebruiken en besturen zoals beschreven is in de handleiding en de documentatie in de Wagen met betrekking tot gebruik van de Wagen, en met redelijke zorg en vaardigheid de Wagen gebruiken en besturen.
mag de Wagen niet gebruiken op niet-openbare wegen, voor o.a. racen, testen, iemand te leren rijden of voor illegale doeleinden; en
het Profiel niet delen met andere personen, de Wagen niet onderverhuren of zijn account delen met andere personen of entiteiten. Het account van de Huurder is strikt persoonlijk; en
mag niet roken in de Wagen of dieren vervoeren met de Wagen; en
dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van voertuigen op de openbare weg (o.a. de Wegverkeerswet van 13 maart 1968); en
mag niet meer passagiers vervoeren dan het aantal zitplaatsen van de Wagen; en
dient de Wagen als een goede huisvader te gebruiken; en
dient de juiste brandstof te gebruiken en de Wagen op een brandstofvriendelijke wijze te gebruiken; en
mag de Wagen of enig onderdeel daarvan niet verkopen, verhuren, verwijderen, vervangen of proberen welk recht, ten aanzien van de Wagen of ten aanzien van derden, over te dragen; en
is verantwoordelijk voor elke schade, mechanisch of anderszins, (te bepalen door een onafhankelijk aangestelde expert) dewelke hij veroorzaakt heeft; en
dient zich aan de laadnormen van betreffende Wagen te houden; en
mag geen gevaarlijke, giftige of ontvlambare zaken in de Wagen vervoeren; en
[moet expliciete toestemming hebben van de Verhuurder om met de Wagen in het buitenland (dit wil zeggen buiten de landen die zijn toegelaten in artikel 3.1 te rijden)]; en
mag de Wagen niet gebruiken indien hij onder invloed is van drank, drugs of andere bedwelmende middelen; en
is verplicht de Wagen op het einde van de Boekingsperiode achter te laten op de daartoe voorziene vaste parkeerplaats aangeduid door de Verhuurder; en
mag de Wagen niet gebruiken om een ander voertuig te slepen op te starten; en
aanvaardt uitdrukkelijk dat hij/zij geen aanspraak kan maken op de eigendomsrechten van de Wagen.

Alle schade of kosten ten gevolge van de niet-naleving van bovengenoemde voorwaarden komen ten laste van de Huurder.

1.2. Gebruik van de Wagen: plichten van de Verhuurder

De Verhuurder zal de Wagen bij aanvang van een Boeking in geschikte staat bezorgen aan de Huurder. De Verhuurder is ervoor verantwoordelijk dat de Wagen aan alle voorwaarden voor een geschikte Wagen voldoet.

De Verhuurder staat er voor in dat de aangeboden Wagen op de overeengekomen tijdstippen vrij is voor gebruik door de Huurder en niet door iemand anders zal gebruikt worden.

4.2. Boeken van een Wagen

De Huurder die een Wagen wil huren van de Verhuurder moet deze Wagen boeken via de Applicatie. Indien de Boeking is gelukt, krijgt de Huurder hiervan een bevestiging via de Applicatie.

Als de Boeking op de Applicatie werd bevestigd, is de Boeking op dat moment definitief. De Huurder en Verhuurder zullen hierdoor gebonden zijn met inachtneming van deze Voorwaarden. Partijen gaan ermee akkoord dat de Verhuurder vanaf dit moment gemachtigd is om het overeengekomen bedrag via SEPA-mandaat van de Huurder af te nemen.

4.3. Gebruik van de Wagen

Na de Boeking kan de Huurder naar de Wagen gaan om deze te gebruiken.

De Huurder kan toegang verkrijgen tot de Wagen via de Applicatie. De Applicatie mag niet worden gedeeld met anderen, het account is strikt persoonlijk. Indien een Huurder het vermoeden heeft dat een derde gebruikmaakt van het Profiel van de Huurder (bijvoorbeeld bij verlies of schade aan de Applicatie/smartphone), dient de Huurder de Verhuurder hiervan onmiddellijk in kennis te stellen via de contactgegevens van de Verhuurder. Een derde heeft het recht om de Wagen te gebruiken als passagier wanneer de Huurder de Wagen bestuurt volgens de bepalingen van de Boeking. Enkel in geval van overmacht of door een andere oorzaak die buiten de redelijke controle ligt van de Huurder, kan de Huurder - mits onmiddellijke kennisgeving aan de Verhuurder- een bekwame derde partij voorstellen om de Wagen te besturen tijdens de Boeking en enkel voor zolang als nodig. De Huurder blijft hiervoor verantwoordelijk.

Wat betreft verkeersveiligheid is de Huurder verantwoordelijk voor de Wagen gedurende de Boekingsperiode.

4.4. Schade aan de Wagen

Voordat de Huurder de Wagen ontgrendelt (ongeacht of dit begint aan het begin van een nieuwe Boeking), zal de Huurder de Wagen inspecteren door om het Voertuig heen te lopen en te kijken of er schade is. Indien er schade is aan de Wagen, dient de Huurder de Verhuurder onmiddellijk over deze schade te informeren met onderliggende stukken en foto's (i) (bij voorkeur) via de Applicatie, of (ii) door contactname met de Verhuurder. Na toegang te hebben gekregen tot de Wagen moet de Huurder ook de binnenkant van de Wagen controleren en schade of vlekken aan de Verhuurder melden op dezelfde wijze als hierboven beschreven.

De Verhuurder kan de start van een Boeking weigeren op basis van de schadebeoordeling. Als de Huurder nalaat schade te melden, zullen alle defecten of schade, die gemakkelijk konden vastgesteld worden en niet aan de Verhuurder zijn gemeld onmiddellijk na het starten van de motor, worden toegeschreven aan de Huurder.

Schade die zich voordoet tijdens de Boekingsperiode zal onmiddellijk en in ieder geval binnen 24 uur gemeld worden aan de Verhuurder. Schade aan de Wagen die niet tijdens de Boekingsperiode is veroorzaakt en/of uitsluitingen conform de polis en/of voorwaarden, worden niet gedekt door de eventuele bijkomende verzekeringspolis(sen). Dit geldt ook voor schade die valt onder het eigen risico.

De Huurder is aansprakelijk voor alle schade aan of veroorzaakt door de gehuurde Wagen binnen de Boekingsperiode. De Huurder is tevens aansprakelijk voor alle schade aan of veroorzaakt door de gehuurde Wagen indien hij buiten de Boekingsperiode nog in het bezit is van de gehuurde Wagen.

In het geval van een conflict met betrekking tot eventuele schade tussen Huurder en Verhuurder kunnen zij een derde onafhankelijke partij (deskundige) aanstellen die de mate van gehoudenheid van iedere Partij kan nagaan. Het oordeel van de aangestelde onafhankelijke derde partij zal beide Partijen binden.

Indien uit het verslag van de deskundige blijkt dat een Verhuurder een al aanwezige schade op een Huurder probeert af te wentelen, zullen de werkelijke kosten van de expertise, schadebehandeling en extra administratieve handelingen (bijvoorbeeld de opname in een hiervoor bestemd systeem, aangifte bij de politie voor verzekeringsfraude en andere Administratiekosten) worden verhaald op de Verhuurder. In het geval de expertise uitwijst dat de schade werd veroorzaakt door de Huurder, zullen deze kosten geheel worden verhaald op de Huurder. Indien de expert geheel niet kan bewijzen wiens fout de schade is, worden de kosten gedeeld door beide Partijen.

De Huurder zal Tapazz, de verzekeringspartner(s) en eventuele derden, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Voorwaarden, alle informatie en medewerking verschaffen voor zover nodig, in het geval van schade aan de Wagen.

De Huurder dient de Wagen te weigeren als hij op redelijke grond meent dat de Wagen niet voldoet aan de voorwaarden voor geschikte Wagens zoals hierboven beschreven, en zal dit melden aan de Verhuurder per e-mail support@tapazz.com. De Huurder kan in dat geval de Boeking annuleren zonder bijkomende kosten. Als de Huurder in dit geval toch besluit om een beschadigde Wagen te huren, dan staat deze zelf in voor de schade die hieruit kan voortkomen, tenzij anders bepaald door de Verhuurder.

4.5. Energiegebruik van de wagen

[De Verhuurder stelt in sommige gevallen de mogelijkheden tot tanken of laden van de wagen ter beschikking aan de Huurder via tankkaart of laadpas aanwezig in de Wagen. Indien de Verhuurder geen tankkaart of laadpas ter beschikking stelt, dienen de kosten gedragen te worden door de Huurder. In beide gevallen zorgt de huurder ervoor dat de tank van de Wagen op het einde van de Boekingsperiode terug vol is of in het geval van een elektrische Wagen de wagen wordt achtergelaten op de afgesproken plaats met de stekker in de laadpaal.

Bij een elektrische Wagen dient op het einde van de Boekingsperiode de stekker steeds op de afgesproken plaats in de laadpaal gestoken te worden.]

4.6. Verlenging van de Boeking

De oorspronkelijke Boekingsperiode kan door een Huurder worden verlengd, via een aanvraag in de Applicatie. Als de verlenging van de Boeking via Applicatie werd bevestigd, is de verlenging van de Boeking op dat moment definitief.

Indien de verlenging niet volgens de Boekingsprocedure verloopt, is de Verhuurder niet aansprakelijk voor eender welke gevolgen of risico's die daaruit voortvloeien.

4.7. Beëindiging van de Boeking

De Huurder zorgt ervoor dat de Wagen op de einddatum en eindtijd zoals afgesproken wordt terugbezorgd aan de Verhuurder. De Wagen zal in dezelfde staat worden teruggebracht als de Huurder deze ontving aan het begin van de Boekingsperiode.

De Boekingsperiode eindigt automatisch bij het verstrijken van de afgesproken Boekingsperiode of op het moment dat de Huurder via de daarvoor voorziene Applicatie(s) de Boeking vroegtijdig beëindigd.

Als de Huurder de Wagen niet terugbrengt op de einddatum van de Boekingsperiode of de verlengde Boekingsperiode, zal de Huurder aansprakelijk zijn voor eventuele bijkomende kosten o.a. deze bepaald in het boetebeleid.

De Huurder dient de Wagen op de afgesproken plaats terug te bezorgen en via de Applicatie af te sluiten. De Huurder moet ervoor zorgen dat het Voertuig toegankelijk is bij het terugplaatsen. Als de huurder de Wagen niet terugbrengt op de afgesproken plek krijgt hij een boete conform het boetebeleid. De Huurder is verantwoordelijk voor de Wagen totdat deze is teruggebracht, onafhankelijk of dat gebeurt aan het eind, voor, tijdens of na afloop van de betreffende Boekingsperiode.

Als een Wagen voortijdig wordt teruggebracht door de Huurder (d.w.z. vroeger dan is afgesproken tussen Partijen), dan zal de Huurprijs voor de volledige Boekingsperiode verschuldigd blijven. De Huurder is verantwoordelijk voor de Wagen tot de einddatum en eindtijd van de Boekingsperiode.

De Huurder dient voordat hij de Wagen terugbrengt, te controleren dat hij geen eigendommen in de Wagen achterlaat. Huurder en Verhuurder kunnen Tapazz in geen geval aansprakelijk stellen voor de schade voortvloeiend uit het verlies, diefstal en/of achterlaten in de Wagen van zijn persoonlijke bezittingen. De Huurder kan met betrekking tot het voorgaande ook de Verhuurder niet aansprakelijk stellen.

Indien de Boeking niet kan worden beëindigd door een technisch probleem, moet de Huurder de Verhuurder hiervan onmiddellijk in kennis stellen. Indien de Huurder de Verhuurder niet inlicht, wordt het niet beëindigen en alle kosten die hiermee verbandhouden beschouwd als de eigen verantwoordelijkheid van de Huurder en zal de Boeking doorlopen, onverminderd het recht van de Huurder om de daadwerkelijke tijd van teruggave van de Wagen te bewijzen.

4.8. Annulatie van Boeking door Huurder of Verhuurder

Huurders kunnen tot 24 uur voor de ingang van de Boekingsperiode hun verzoek kosteloos annuleren. Bij een annulatie later dan 24u voor het gebruik wordt het boetebeleid toegepast. Zowel de Huurder als Verhuurder mogen een Boeking op elk moment annuleren bij niet naleving van de Voorwaarden door de andere Partij.

Verhuurders dienen altijd te voorkomen dat een Huurder bezit neemt van een Wagen als de Verhuurder op redelijke gronden meent dat de Huurder niet voldoet aan de voorwaarden voor geschikte Huurder; en/of niet geschikt is om de Wagen te besturen. Indien een van deze voorwaarden is vervuld, dan is de Verhuurder niet aansprakelijk voor boetes als gevolg van deze annulering en hoeft de Verhuurder de huurprijs niet terug te betalen.

5. Tarieven

2.3. Betaling

Bij sluiten van deze Voorwaarden gaat u als Huurder ermee akkoord dat de Betaling voor het gebruik van de Applicatie en de Wagens aan Tapazz zal gebeuren via SEPA-mandaat. Het totale bedrag van de Boekingen en alle eventuele additionele kosten (zie punt b. hieronder) zullen maandelijks van de rekening van de Huurder worden afgehouden. Tapazz zal nadien dit bedrag doorstorten naar de Verhuurder.

De Verhuurder duidt Tapazz aan als haar gemachtigde om de opgegeven prijs voor de Wagen en eventuele additionele kosten voor haar te ontvangen.

Dit brengt geen andere aansprakelijkheid mee voor Tapazz dan het doorstorten van de ontvangen vergoeding naar de Verhuurder.

2.4. Tarieven

i. Verhuurtarieven

Op het moment dat de Huurder een Boeking plaatst, stemt de Huurder ermee in dat de Huurprijs, de kosten van de Boeking en alle andere hierna te noemen additionele kosten (zie punt b) automatisch door Tapazz worden afgeschreven van de rekening van de Huurder.

De Verhuurder kan de prijs op ieder moment wijzigen; de nieuwe prijzen zijn steeds zichtbaar in de Applicatie voordat de Wagen wordt geboekt. Wanneer de Boeking werd volbracht, kan de Verhuurder de overeengekomen prijs niet eenzijdig wijzigen maar enkel in samenspraak met de Huurder.

In het geval dat de Verhuurder of Huurder een verschuldigde som niet kan betalen, met als gevolg dat een schuld ontstaat, dan mag de Verhuurder geen Boekingsverzoeken van de Huurder goedkeuren, noch worden er bijkomende Boekingsverzoeken van de Huurder toegestaan tot de volledige betaling van de schuld plaatsvond.

ii. Boetes en additionele kosten

Op het moment van registeren via de Applicatie, gaan de Verhuurder en Huurder ermee akkoord om, wanneer dit zich voordoet, de bedragen aan Tapazz te betalen, zoals die zijn gespecificeerd in het boetebeleid en in de gevallen zoals vermeld in deze Voorwaarden en/of in de Applicatie. Verhuurders en huurders kunnen geen rechten ontlenen aan het boetebeleid.

Gedurende de Boekingsperiode zijn kosten die verbonden zijn aan het gebruik van de Wagen (bijvoorbeeld tolgelden, reiniging en parkeren) voor rekening van de Huurder.

Betalingen zullen steeds plaatsvinden in euro.

Indien na de Boeking blijkt dat de Huurder additionele kosten veroorzaakte, kan de Verhuurder deze na de Boeking achteraf bij de Huurder aanrekenen via het SEPA-mandaat van Tapazz.

Additionele kosten zijn kosten die niet vervat zitten in de Huurprijs en die kunnen bestaan uit o.a.:

verkeersboetes, procedurekosten betreffende parkeer, verkeers- of andere overtredingen (hieronder wordt begrepen maar is niet beperkt tot de kosten indien de Wagen is weggesleept of een wielklem heeft gekregen) veroorzaakt door de Huurder gedurende het gebruik van de Wagen of ten gevolge van het directe gebruik); en/of
een verlies of schade ten gevolge van het niet-nakomen of in gebreke zijn door een Huurder van deze voorwaarden; en/of
kosten, inclusief, maar niet beperkt tot, redelijke juridische kosten en verhaal- en proceskosten opgelopen gedurende het verhalen van betalingen die de Huurder verschuldigd is; en/of
andere heffingen of boetes veroorzaakt door de Huurder ten gevolge van het niet-nakomen of in gebreke zijn van een bepaling van deze Voorwaarden of verband houdend met het gebruik of verhuur van een Wagen; en/of
de vrijstelling op de van toepassing zijnde verzekeringspolis
enige som geld dat de Huurder aan Tapazz schuldig is onder deze Voorwaarden; en/of
BTW en andere belastingen die geheven worden op de bedragen genoemd in dit artikel.

De Verhuurder heeft het recht de werkelijk begane additionele kosten, zodra ze bekend zijn, bijkomend aan te rekenen. Indien het bedrag nog niet bekend is, mag de Verhuurder naar alle redelijkheid een bijkomend bedrag schatten en dit aanrekenen als zekerheid (waarna hij nadien het juiste bedrag terugstort indien nodig). De Verhuurder zal enkel additionele kosten aanrekenen waarvan hij het bewijs kan voorleggen aan de Huurder.

De Huurder wordt in kennis gesteld van de boetes en additionele kosten per e-mail. Bij ontvangst van deze e-mail heeft deze het recht om eventueel protest t.a.v. de aangerekende boetes en additionele kosten aan de Verhuurder mee te delen per e-mail binnen de 7 werkdagen na ontvangst van de e-mail. De Verhuurder zal in dat geval laten weten of de aanrekening al dan niet wordt gewijzigd.

6. Beëindiging van de Voorwaarden

De Verhuurder behoudt zich het recht voor om, zonder daarbij enige vergoeding verschuldigd te zijn, het aangaan van een registratie te weigeren, een bestaande registratie te beëindigen, te schorsen, dan wel te ontbinden en een Profiel te sluiten / schorsen, ingeval één van de volgende situaties plaatsvinden:

technisch defect, veroorzaakt door om het even welke reden;
het incorrect, onvolledig of misleidend ingeven van gegevens door de Huurder of het misbruik van persoonsgegevens, het creëren van twee accounts door eenzelfde Huurder of het ingeven van informatie van een andere persoon, zonder daartoe gerechtigd te zijn;
aanwijzingen van fraude, gebrek aan krediet of van niet-betaling van onze dienst. Dit blijkt bijvoorbeeld uit een voorgaande historiek van wanbetaling (dit kan zowel een niet-betaling als een laattijdige betaling zijn), en in het algemeen elke omstandigheid waaruit volgt dat de Verhuurder haar vertrouwen in de Huurder verliest;
gebruik van de Applicatie strijdig met de Voorwaarden, met de wettelijke of reglementaire bepalingen, met de openbare orde of de goede zeden, of waarbij de goede werking of de integriteit van de Applicatie wordt beschadigd of dreigt beschadigd te worden;
faillissement, in vereffening stelling of het aanvragen van een maatregel onder Boek XX van het WER of het onvermogend worden van de Huurder; wanneer de Huurder zich niet aan verplichtingen houdt uit andere overeenkomsten die hij heeft met de Verhuurder.

Voorgaande lijst is niet exhaustief.

Daarnaast wordt de registratie automatisch beëindigd wanneer blijkt dat Verhuurder en/of Huurder niet aan de in deze Voorwaarden bedoelde vereisten voldoet. De Verhuurder heeft het recht om een Huurder, gelet op de verstrekking van de Applicatie, discretionair en te allen tijde, te weigeren en/of deelname volledig uit te sluiten.

7. Overmacht

De Verhuurder is niet aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit het niet nakomen of niet geheel nakomen van enige verplichting uit hoofde van deze Voorwaarden ten gevolge van overmacht, inhoudende een omstandigheid welke buiten de macht van Verhuurder ligt.

8. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

9. Vragen en/of klachten

Indien u als Huurder vragen en/of klachten heeft met betrekking tot de Site of Applicatie kan u de Verhuurder altijd bereiken door een e-mail te sturen naar support@tapazz.com.